近期，长安分局户籍窗口立足岗位职责，聚焦群众的急难愁盼，创新服务举措、优化服务模式，常态化推行预约办、上门办、加急办等便民服务，主动破解群众办事难题，以暖心高效的户政服务书写为民答卷。

连日来，青园街派出所户籍室常态化落实预约服务机制，针对学生考试、外地群众办事等紧急用证需求，他们灵活调整办公时间，精准对接群众特殊诉求，高效办理身份证补办业务，切实解决群众燃眉之急。

与此同时，阜康路派出所、青园街派出所打造“流动户籍窗口”，他们主动延伸服务触角，深入老年公寓、养老院，为行动不便的群众上门采集人像、办理身份证业务，让群众足不出户即可办结户籍业务，用贴心服务传递公安温度。

谈固派出所针对群众入职前紧急更名诉求，在依法依规、材料齐全的前提下压缩时限，实现急事快办、难题速解。河东派出所、广安大街派出所则主动攻坚疑难业务，加班梳理繁杂老旧户籍档案，顺利为群众调取所需资料，贴心高效的服务获得“12345”热线表扬及群众送上的锦旗致谢。