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网友:清晨故友
时间:2026-04-30 12:45:15
留言对象:市公安局
您好!我是一名石家庄市民,现就我市车管所办公作息优化事宜,提出便民建言,助力提升政务服务民生质感。 目前,石家庄市车管所执行周一至周五工作日办公,周六日、法定节假日全员休息的作息制度,无常态化周末办公、弹性轮班机制,仅在业务高峰期临时延时服务,无法满足群众日常办事需求。 当下广大市民多为上班族、工厂务工人员,普遍实行双休、大小周工作制,部分一线劳动者每月休息数日,仅有周末、节假日能抽空办理新车上牌、车辆过户等车驾管业务。而车管所休息时间与群众休假时间完全重合,工作日群众无暇办事,休息日窗口闭门停业,办事只能请假。体制内人员请假影响工作,务工人员请假扣薪、损失全勤奖,办事成本极高,给普通群众带来极大不便。 当前国家大力提振汽车消费,市民购车助力经济发展,便捷的车驾管服务更是民生刚需。为此,恳请车管所推行弹性排班、错峰轮休、动态值守制度:周末及节假日开放核心办事窗口,满足群众集中办事需求;工作日合理调配人员,安排工作人员轮休补假,兼顾职工休息权益。针对有子女照料、家庭需求的工作人员,实行人性化轮岗,自愿选择工作日在岗或周末值守,实现群众办事与职工休息双向兼顾。 政务服务的核心是为民便民,希望相关部门调研落实常态化弹性办公制度,打破固化作息,让群众少请假、少跑腿,切实提升民生服务温度,打造更贴心、高效的政务服务环境。
时间:2026-05-07 16:09:50
回复部门:市公安局
您好!您关于“建议石家庄市车管所推行弹性错峰作息、优化民生办事服务”的诉求已收悉,感谢您对车驾管工作的关注与建言!针对您反映的上班族、务工人员工作日无暇办事、请假成本高的问题,我们高度重视,现就相关便民举措向您反馈:1. 常态化推行“潮汐工作法”:针对新车上牌、车辆过户等业务高峰,我们动态增开窗口、午间不间断服务、高峰时段延时办公,保障群众“即来即办、少跑腿”。2. 周六延时服务已常态化开展:全市车管部门已开放周六服务窗口,可办理补换领牌证、免检车核发检验标志等高频业务,后续将逐步扩大业务覆盖范围,更好满足群众周末办事需求。3. 线上渠道全天候服务:“交管12123”APP可办理20余项高频业务,支持线上申请、邮寄到家,无需到窗口办理。 您提出的弹性排班、周末开放窗口等建议,我们已纳入后续优化方向,将进一步完善弹性轮休机制,兼顾群众办事需求与职工休息权益,持续提升服务便利度。